Često postavljena pitanja (FAQ)
U kojim područjima pružate usluge?
Naše usluge taksi prijevoza dostupne su na području Šibenika i Vodica. Također nudimo udobne i pouzdane transfere do Zračne luke Split, kao i do drugih destinacija po dogovoru. Ako trebate vožnju izvan ovih lokacija, slobodno nas kontaktirajte i dogovorit ćemo sve detalje!
Kako mogu rezervirati vožnju?
Vožnju možete rezervirati putem naše web stranice, aplikacije ili pozivom našoj korisničkoj službi.
Nudite li poslovne račune?
Da, nudimo korporativne račune s posebnim cijenama i uslugama za tvrtke.
Taksimetar
Taksimetar se uključuje po dolasku vozila na adresu korisnika.
Izgubljene ili ostavljene stvari u vozilu?
Za izgubljene ili ostavljene stvari u vozilima ne preuzimamo odgovornost. Molimo da prebrojite vraćeni novac odmah po završetku vožnje, jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
Izvanredno zaprljanje vozila od strane korisnika usluge?
U slučaju izvanrednog zaprljanja vozila koje zahtijeva dodatno čišćenje izvan uobičajenog održavanja, korisniku usluge koji je prouzročio zaprljanje bit će naplaćeni stvarni troškovi čišćenja prema važećem cjeniku pružatelja usluge čišćenja.
Gdje mogu uputiti prigovor na uslugu i kada mogu očekivati odgovor?
Prigovor možete poslati na e-mail adresu: info.omniadrive@gmail.com. Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, a najkasnije unutar zakonskog roka od 15 dana.
Mogu li naručiti vožnju nekoliko dana ili tjedana unaprijed?
Vašu vožnju možete unaprijed naručiti putem telefona, e-maila ili kroz mobilnu aplikaciju Omnia Drive.
Za rezervacije putem e-maila, pišite nam na: info.omniadrive@gmail.com.
Minimalno vrijeme za narudžbu je 1 sat unaprijed prije željenog vremena prijevoza.